Ihre IT hakt? Wir schauen gemeinsam drauf.
Manchmal lässt sich ein IT-Problem am besten direkt am Bildschirm lösen. Mit unserer Fernhilfe unterstützen wir Sie persönlich auf Ihrem Computer – ganz ohne Anfahrt. Wir begleiten Sie telefonisch und erklären Ihnen die nächsten Schritte.
In drei kleinen Schritten sind wir bei Ihnen.
1. Herunterladen
Laden Sie die Fernhilfe passend zu Ihrem Computer herunter.
2. Öffnen
Öffnen Sie die heruntergeladene Anwendung „Acronis Quick Assist“. Falls Sie dabei Unterstützung brauchen: Wir helfen Ihnen gerne am Telefon.
3. Gemeinsam loslegen
Nennen Sie uns die angezeigte Computer-ID und den Zugriffscode telefonisch. Anschließend stellen wir die Verbindung her und kümmern uns gemeinsam um Ihr Anliegen.
Sie behalten den Überblick.
Während der Fernhilfe können wir Ihren Bildschirm sehen und Ihren Computer bedienen. Sie können dabei zuschauen und die Verbindung jederzeit beenden.
Geben Sie Ihren Zugriffscode bitte nur an Ihren Ansprechpartner bei SystemExpertise weiter.
Noch nicht mit uns gesprochen?
Ob kleine Frage oder hartnäckiges Problem: Melden Sie sich bei uns. Gemeinsam klären wir, wie wir Ihnen am besten helfen können.
